Politica de Confidențialitate

Introducere

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm. Ne conformăm cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației aplicabile din România.

1. Datele colectate

Colectăm și procesăm date personale atunci când:

• Creezi un cont pe site-ul nostru
• Plasezi o comandă
• Ne contactezi pentru suport
• Navighezi pe site-ul nostru

Datele colectate pot include:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, adresa de livrare, număr de telefon.
• Informații de plată: detalii ale cardului bancar (acestea nu sunt stocate de noi, ci sunt procesate securizat de furnizori de servicii de plăți).
• Date despre comportamentul de navigare pe site (prin cookies).

2. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și asigurarea livrării.
• Comunicarea cu tine în legătură cu comenzile sau solicitările de suport.
• Îmbunătățirea experienței tale de navigare pe site și personalizarea conținutului.
• Marketing direct, în cazul în care ai optat pentru primirea de newslettere sau oferte.

3. Module Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți funcționalitatea și a analiza traficul. Modulele cookies sunt fișiere mici care sunt stocate pe dispozitivul tău pentru a ne ajuta să îți oferim o experiență personalizată.

a) Cookies Shopify

Shopify utilizează cookies pentru a facilita funcționarea coșului de cumpărături, pentru a urmări comenzile și pentru a asigura un checkout sigur. De asemenea, Shopify poate colecta informații anonime despre comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți performanțele magazinului nostru.

 

b) Google Analytics

Google Analytics colectează date anonime despre vizitatorii site-ului pentru a analiza modul în care acesta este utilizat. Informațiile colectate ne ajută să înțelegem traficul pe site, comportamentul utilizatorilor și să optimizăm paginile web. Datele colectate includ adrese IP anonimizate și cookie-uri de sesiune.

Pentru mai multe informații despre cum colectează și procesează Google datele, poți accesa Politica de Confidențialitate Google.

 

c) Facebook Pixel

Utilizăm Facebook Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor de marketing și pentru a optimiza anunțurile afișate pe Facebook și Instagram. Facebook Pixel colectează informații despre comportamentul vizitatorilor noștri, cum ar fi paginile vizualizate sau acțiunile efectuate pe site (de exemplu, adăugarea unui produs în coș). Datele sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante pe platformele Facebook.

Pentru detalii despre utilizarea datelor de către Facebook, te invităm să consulți Politica de Confidențialitate Facebook.

 

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Temeiul legal pentru colectarea și prelucrarea datelor personale este:

• Consimțământul tău, atunci când ne-ai oferit permisiunea de a utiliza datele tale în scopuri de marketing sau cookie-uri.
• Executarea unui contract, cum ar fi prelucrarea și livrarea comenzilor tale.
• Interesul nostru legitim de a îmbunătăți funcționarea site-ului și de a analiza comportamentul utilizatorilor pentru a optimiza experiența de navigare.

5. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi legate de datele tale personale:

• Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere (dreptul de a fi uitat), în cazul în care nu mai există motive legale pentru a păstra datele tale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor, care îți permite să obții datele într-un format structurat și să le transmiți către un alt operator de date.
• Dreptul de a te opune prelucrării datelor în anumite situații.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail suport@siteulmeu.ro.

 

6. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Însă, în anumite cazuri, partajăm datele cu:

• Furnizorii de servicii (Shopify, procesatori de plăți, servicii de curierat) pentru a procesa și livra comenzile tale.
• Partenerii de marketing (Google, Facebook) pentru a afișa reclame relevante și pentru a analiza campaniile noastre publicitare.

7. Securitatea datelor

Ne asigurăm că datele tale sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptare și acces restricționat la datele personale. Totuși, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

8. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele tale personale atâta timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale aplicabile. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate, în funcție de schimbările legislative sau operaționale. Te vom informa despre orice modificare semnificativă prin actualizarea acestei pagini.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile privind protecția datelor, te rugăm să ne contactezi la:

• Email: suport@siteulmeu.ro
• Telefon: xxx-xxx-xxx