Politică de confidențialitate
Introducere
Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această "Politică de confidențialitate" explică ce date colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm. Ne conformăm cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației aplicabile din România.
Această "Politică de confidențialitate" descrie modul în care nowandwow.ro („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.
Colectarea informațiilor personale
Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această "Politică de confidențialitate", ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.
Informații despre dispozitiv
- Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru. Sursa colectării: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
- Dezvăluire în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify.
- Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce pagini sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
Informații despre comandă
- Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a asigura transportul și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a ne verifica comenzile pentru eventualele riscuri sau fraude, și atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
- Sursa colectării: colectată de la dvs.
- Dezvăluire în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify.
- Informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de livrare, informații de plată, adresă de e-mail și număr de telefon.
Informații de asistență pentru clienți
- Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților
- Sursa colectării: colectată de la dvs.
Partajarea informațiilor personale
Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:
- Folosim platforma Shopify pentru a susține magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify vă utilizează informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Putem partaja informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau la alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
Publicitate comportamentală
După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:
- Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, a comenzilor dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații directe cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau altor tehnologii similare (la care puteti fi de acord, în funcție de locația dvs.).
Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.
Utilizarea informațiilor personale
Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.
Baza legală
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:
- Consimțământul dumneavoastră;
- Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
- Respectarea obligațiilor noastre legale;
- Pentru a vă proteja interesele vitale;
- Pentru a îndeplini o sarcină efectuată în interes public;
- Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Perioada de stocare a datelor
Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.
Luare automată a deciziilor
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.
Nu ne angajăm într-un proces decizional complet automatizat care are un efect legal sau semnificativ în alt mod folosind datele clienților.
Procesatorul nostru Shopify folosește un proces decizional automat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.
Serviciile care conțin elemente de luare automată a deciziilor includ:
- Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
- Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.
Drepturile tale
GDPR
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos. Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Dacă locuiți în California, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.
Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos.
Cookies
Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.
Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile si produsele noastre.
Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului
| Nume | Funcție | Durată |
|---|---|---|
| _ab | Folosit în legătură cu accesul la admin. | 2ani |
| _secure_session_id | Folosit în legătută cu navigarea prin storefront. | 24ore |
| _shopify_country | Folosit în legătură cu checkout. | sesiune |
| _shopify_m | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 1an |
| _shopify_tm | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 30minute |
| _shopify_tw | Folosit pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. | 2săptamâni |
| _storefront_u | Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clietului. | 1minut |
| _tracking_consent | Preferințe de urmărire. | 1an |
| c | Folosit în legătură cu checkout. | 1an |
| cart | Folosit în legătură cu coșul de cupărături. | 2săptamâni |
| cart_currency | Folosit în legătură cu coșul de cupărături. | 2săptamâni |
| cart_sig | Folosit în legătură cu checkout. | 2săptamâni |
| cart_ts | Folosit în legătură cu checkout. | 2săptamâni |
| cart_ver | Folosit în legătură cu coșul de cupărături. | 2săptamâni |
| checkout | Folosit în legătură cu checkout. | 4săptamâni |
| checkout_token | Folosit în legătură cu checkout. | 1an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Folosit în legătură cu checkout. | 30minute |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Folosit în legătură cu checkout. | sesiune |
| keep_alive | Folosit în legătură cu localizarea cumpărătorului. | 2săptamâni |
| master_device_id | Folosit în legătură cu autentificarea comerciantului. | 2ani |
| previous_step | Folosit în legătură cu checkout. | 1an |
| remember_me | Folosit în legătură cu checkout. | 1an |
| secure_customer_sig | Folosit în legătură cu autentificarea clientului. | 20ani |
| shopify_pay | Folosit în legătură cu checkout. | 1an |
| shopify_pay_redirect | Folosit în legătură cu checkout. | 30minute, 3săptamâni sau 1an, în funcție de valoare |
| storefront_digest | Folosit în legătură cu autentificarea clientului. | 2ani |
| tracked_start_checkout | Folosit în legătură cu checkout. | 1an |
| checkout_one_experiment | Folosit în legătură cu checkout. | sesiune |
Raportare și analiză
| Nume | Funcție | Durată |
|---|---|---|
| _landing_page | Urmărește paginile accesate. | 2săptamâni |
| _orig_referrer | Urmărește paginile accesate. | 2săptamâni |
| _s | Analize Shopify. | 30minute |
| _shopify_d | Analize Shopify. | sesiune |
| _shopify_s | Analize Shopify. | 30minute |
| _shopify_sa_p | Analize Shopify legate de marketing și recomandări. | 30minute |
| _shopify_sa_t | Analize Shopify legate de marketing și recomandări. | 30minute |
| _shopify_y | Analize Shopify. | 1an |
| _y | Analize Shopify. | 1an |
| _shopify_evids | Analize Shopify. | sesiune |
| _shopify_ga | Analize Shopify și Google. | sesiune |
Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.
Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-urile prin comenzile browserului dvs., adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile pot fi găsite în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum: www.allaboutcookies.org.
În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.
Funcția "Do Not Track"
Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele funcției "Do Not Track", nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.
Securitatea datelor
Ne asigurăm că datele tale sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptare și acces restricționat la datele personale. Totuși, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate, în funcție de schimbările legislative sau operaționale. Te vom informa despre orice modificare semnificativă prin actualizarea acestei pagini.
Plângeri
După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin email sau pe adresa magazinului folosind detaliile furnizate la „Contact” de mai jos.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea de protecție a datelor cu caracter personal aici: www.dataprotection.ro.
Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile privind protecția datelor, te rugăm să ne contactezi la:
- Email: contact@nowandwow.ro
- Telefon:(0729) 828 168
- Adresă: Str. Pătrașcu Vodă, Nr. 2, Sect. 3, 030167, București
Ultima actualizare: 01/01/25